Für Gäste
Was ist LieferCH?
Eine Schweizer Bestellplattform für lokale Restaurants, Bäckereien und Kioske. Jeder Betrieb erhält eine Menüseite mit QR-Code; Ihre Bestellung geht direkt ans Restaurant.
Gibt es schon Restaurants, bei denen ich bestellen kann?
Noch nicht. LieferCH ist in der Pilotphase und sucht die ersten Partner-Restaurants. Wir zeigen keine erfundenen Einträge. Sie kennen ein gutes Restaurant? Empfehlen Sie es uns.
Brauche ich eine App oder ein Konto?
Nein. Sie öffnen die Menüseite im Browser (z. B. über den QR-Code) und senden die Bestellung online ab – sie geht per E-Mail und über das LieferCH-Panel direkt ans Restaurant. Sie können LieferCH aber auch wie eine App auf dem Startbildschirm speichern.
Wer liefert meine Bestellung?
Immer das Restaurant selbst – wenn es Lieferung anbietet. LieferCH hat keine eigenen Kuriere. Alternativ holen Sie direkt im Restaurant ab.
Was kostet LieferCH für Gäste?
Nichts. Sie bezahlen nur Ihre Bestellung und eine allfällige Liefergebühr des Restaurants, die auf der Menüseite steht.
Wie bezahle ich?
Direkt beim Restaurant, bei Abholung oder Lieferung. Welche Zahlungsarten möglich sind, steht beim jeweiligen Restaurant. Online-Zahlung über LieferCH ist im Aufbau.
Ich habe eine Allergie. An wen wende ich mich?
Direkt an das Restaurant – schreiben Sie es in Ihre Bestellung oder fragen Sie vor Ort. Restaurants müssen schriftlich darauf hinweisen, wie Sie Allergen-Informationen erhalten (BLV).
Etwas stimmt mit meiner Bestellung nicht.
Bitte melden Sie sich direkt beim Restaurant – es hat Ihre Bestellung zubereitet und kann am schnellsten helfen. Bei Problemen mit der Plattform schreiben Sie uns.
Kann ich Alkohol bestellen?
Nur wenn das Restaurant Alkohol anbietet und nur mit Alterskontrolle: Bier und Wein ab 16, Spirituosen ab 18 Jahren (BAZG).
Für Restaurants
Was kostet der Pilot?
Nichts. Der Pilot läuft 2–4 Wochen ohne Kommission und ohne Einrichtungsgebühr. Danach vereinbaren wir die Konditionen individuell und schriftlich – als Beispiel 12–15 % pro Bestellung. Das ist kein verbindliches Angebot.
Muss ich nach dem Pilot weitermachen?
Nein. Nach dem Pilot entscheiden Sie. Wenn Sie nicht weitermachen, nehmen wir Ihre Menüseite offline.
Stellt LieferCH Kuriere oder Fahrer?
Nein. Bei LieferCH liefert immer das Restaurant selbst – oder die Gäste holen ab. Sie bestimmen Liefergebiet, Mindestbestellwert und Liefergebühr. Tipps dazu im Ratgeber Eigene Lieferung organisieren.
Wie kommen die Bestellungen zu mir?
Per E-Mail und über das LieferCH-Panel, fertig formuliert mit Gerichten, Anzahl, Abholung/Lieferung und Kontakt des Gastes. Sie brauchen kein zusätzliches Tablet.
Wie bezahlen die Gäste?
Direkt bei Ihnen – bei Abholung oder Lieferung, mit den Zahlungsarten, die Sie anbieten. Online-Zahlung über LieferCH ist im Aufbau und noch nicht verfügbar.
Wie viele Bestellungen bekomme ich?
Das können wir nicht versprechen. LieferCH ist neu und hat noch keine grosse Bekanntheit. Am meisten bringt es, wenn Sie Ihren QR-Code und Link aktiv bei Ihren Gästen, im Google-Profil und auf Social Media nutzen. Wir helfen Ihnen dabei.
Was brauche ich für den Start?
Ihre aktuelle Speisekarte (Foto oder PDF genügt), Öffnungszeiten, Ihre Regeln für Abholung/Lieferung und eine E-Mail-Adresse für Bestellungen.
Wer pflegt das Menü?
Im Pilot erfassen wir Ihr Menü für Sie. Änderungen (Preise, ausverkaufte Gerichte) senden Sie uns per E-Mail oder WhatsApp, wir passen sie an. Ein Partner-Bereich zum Selbstbearbeiten ist im Aufbau.
Gibt es schon andere Restaurants auf LieferCH?
Noch nicht. Sie wären einer der ersten Pilot-Partner. Wir sagen das offen, weil wir keine erfundenen Partnerlisten zeigen.
Ist LieferCH nur im Aargau?
Wir starten in Suhr und im Aargau, der Pilot ist aber für Restaurants in der ganzen Schweiz offen.
Was passiert mit den Daten meiner Gäste?
Bestellungen gehen direkt von Gast zu Restaurant. Details zur Datenbearbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Mehr: Für Restaurants · Ratgeber
Daten & Kontakt
Welche Daten sehe ich bei LieferCH, welche das Restaurant?
Ihre Bestellung geht per E-Mail und über das LieferCH-Panel direkt an das Restaurant. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich LieferCH kontaktieren?
Per E-Mail an [email protected] oder über den Chat unten rechts. Postadresse: E&E Digital, Zollweg 8b, 5034 Suhr AG.
Ihr Restaurant als Pilot-Partner?
2–4 Wochen ohne Kommission und ohne Einrichtungsgebühr testen. Eigenes Online-Menü, eigener QR-Code, Bestellungen per E-Mail und über das LieferCH-Panel – geliefert wird immer durch Ihr Restaurant selbst.